İçeriğe geç
29 € 'dan ücretsiz kargo
29 € 'dan ücretsiz kargo

Geri iade

Hemdoğal olarak ürünlerinizi iade etmek zorunda kalmamanız için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. İnternet mağazamızdan sipariş verirken aşağıdaki noktalara dikkat edebilirsiniz:

Tavsiye istemek
Bir ürünle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, ücretsiz tavsiyemizi kullanın. İyi tavsiye, savaşın yarısıdır! Bize posta yoluyla (info@shirtogal.com) veya aracılığıyla ulaşın Instagram kişisel bir Mesaj (DM) yoluyla

Video ve fotoğraflar
Ürünün net bir resmini elde etmek için Fotoğraflarımızı ve / veya Videolarımızı görüntüleyin.

Ürün Bilgisi
Ürünle ilgili tüm ek bilgiler ürün metninde ve "ek bilgiler" başlığı altında bulunabilir.

Yine de yukarıdaki tüm yardımları içeren bir makaleyi iade etmek zorunda kalırsanız, bu Hemdogal için sorun değil. Elbette size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aşağıda, garanti kurallarımızı ve ürünlerin nasıl iade edileceğine dair net bir genel bakış sağlayan adım adım bir plan bulacaksınız.

Fikrinizi değiştirmek için 14 gününüz var!

Satın aldığınız üründen memnun kalmadınız mı? Hangisi olabilir! Neyse ki, her zaman 14 günlük bir düşünme süreniz vardır ve paketinizi her zaman iade edebilirsiniz. Ancak, geri dönerken birkaç önemli nokta vardır:

• Siparişi teslim aldıktan sonra 14 güne kadar iade etme hakkına sahipsiniz, iade masrafları size aittir.

• Ürünü iade etmeyi seçerseniz, ürün Hemdogal'e sağlanan tüm aksesuarları, orijinal durumunda ve ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilecektir.

• İade sürecini kullanmak için iade formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Bunu sipariş onayınızda (dijital) bulacaksınız.

• Banka hesabınıza ödenmesi gereken tutarı, düzgün bir şekilde aldıktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz.

• Lütfen dikkat: ürün hasar görmemeli, kullanılmamalı veya açılmamalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürünü incelemek ve değerlendirmek istediğinizi anlıyoruz, ancak herhangi bir nedenle açmıyoruz ve kapak açmıyoruz. Bu şekilde ürünün mührü gevşer ve geri almayız.

• Yanlış ürünler mi aldınız? Kullanmaya başlamadan önce daima siparişinizi kontrol edin. Ürünler hukuka aykırı olarak kullanılamaz ve daha sonra iade için kaydedilemez. Bunlar artık satılamayan hijyenik ürünlerdir.

• İade masrafları her zaman kendi hesabınız içindir. Sigortalı olduğunuz için paketinizi her zaman taahhütlü posta ile iade etmenizi öneririz. Malları iade etme riski her zaman size veya paketi gönderdiğiniz şirkete (kayıtlıysa) aittir.

• Ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, doğru ürünü tekrar gönderme masrafları kendi hesabınız olacaktır.

Paketiniz hasar görmüş veya ürün çalışmıyor mu?

Kargo gönderimi söz konusu olduğunda Hollanda'nın en iyi şirketlerinden biri olan DPD ile gönderi yapmayı seçtik. Ne yazık ki, bazen paket hasarlı olarak gelir. Veya size teslim edilen ürünün çalışmadığını. Bu olduğunda çok can sıkıcı olduğunu düşünüyoruz! Bu yüzden bunu her zaman çözeceğiz.

• Postacı size getirdiğinde paketiniz zarar görmüşse, kabul etmeyiniz ve reddediniz. Bizden ipucu: her zaman kanıt olarak paketin bir fotoğrafını çekin!

• Bize bir e-posta gönderin info@shirtogal.com fotoğraflar ve teslimat tarihiyle birlikte ve ne olduğunu açıkça belirtin.

• Hasarı bize bildirdikten sonra, e-posta yoluyla bizden doğrudan talimat alacaksınız.

• İade formu ve / veya neden olmaksızın basitçe iade edilen ürünleri işlemeyeceğiz.

• NOT: Ürününüz artık çalışmıyorsa (pompaları vb. Düşünün), ürünü asla kendiniz kurcalamayın! Ürünü kendiniz tasarladığınızda veya yapmaya çalıştığınızda. Onu geri almayacağız! Üründe bir açma veya değişiklik, ürünün çalışmamasına neden olabilir. Bununla birlikte, size tavsiyelerde bulunmamız ve yardımcı olmamız mümkündür, bu durumda sorumluluk bize aittir.

• Ürününüz çalışmazsa, her zaman ürünün bir fotoğrafını veya videosunu isteriz. Bu şekilde gerçekten bozuk olup olmadığını veya ürünün yanlış kullanılıp kullanılamayacağını değerlendirebiliriz.

• Ürünün videodan kusurlu olduğuna karar verdiğimizde. İade edilebilir. Teslim alındıktan sonra, neyin kusurlu olduğunu ve ürünün kasıtlı olarak hasar görüp görmediğini belirlemek için bir araştırma başlatılacaktır.

• Ürünün belirli bir süre kullandıktan sonra kasıtlı olarak hasar gördüğünü fark ettiğimizde (evet, bu gerçekten olur). Geri ödeme yapmıyoruz ve kusurlu ürün iade edilmeyecektir.

• Ürünü düşürdüğünüz her an olabilir, neyse ki bazı ürünler dayak atabilir. Fakat hepsi değil! Pompalar, cam ve dermaroller çok hassas ürünlerdir. Düşme ve çarpmalardan sorumlu değiliz ve maalesef sizin için hiçbir şey yapamayız. Bu nedenle ürünlerinize dikkat edin ve kullandıktan sonra bunları düzgün ve güvenli bir şekilde saklayın.

Sizinle her şeyi keyifli bir şekilde çözmeye çalışıyoruz. Yukarıdaki noktalara rağmen, bizim için hala bir şikayetiniz veya iyileştirmeniz varsa. Lütfen bize e-posta göndererek bildirin info@shirtogal.com

Fikrinizi bizimle paylaşırsanız çok memnun oluruz, çünkü ancak o zaman kendimizi geliştirebiliriz

Türkçe tr