Bezorgen

Leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Hem-Nature! Wij doen er alles aan om jouw pakket zo goed mogelijk in te pakken en te versturen. Voor vragen en bestellingen kun je contact opnemen per mail: klantenservice@hemnature.com.

Verzending en eventuele kosten

De bestellingen die je bij ons plaatst worden geleverd door DHL. Wij hanteren de onderstaande tarieven:

Land	Bestelling onder €60	Bestelling boven €60	Bestelling boven €80
Nederland	€5,95	Gratis	Gratis
België	€6,95	Gratis	Gratis
Oostenrijk	€6,95	€6,95	Gratis
Duitsland	€8,95	€8,95	Gratis
Frankrijk	€11,95	€11,95	Gratis

Kosten bij foutief adres, weigering of niet ophalen

Wij doen er alles aan om het pakket op het opgegeven adres te leveren. Indien het adres niet klopt, het pakket wordt geweigerd of niet wordt opgehaald van een afhaallocatie, wordt er €6,95 in rekening gebracht.

Bezorging

Wij verzenden jouw bestelling zo snel mogelijk. Bestellingen die voor 23:00 zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verstuurd. Wij hanteren een leveringsperiode van 1 tot 2 werkdagen (met uitzondering van weekenden, feest- en actiedagen).

Het kan voorkomen dat DHL zich niet aan de verwachte levertijd houdt, of extra drukte ervaart tijdens feestdagen. Zolang je geen e-mail van ons ontvangt, komt de vertraging niet vanuit ons.

Je ontvangt altijd een e-mail met track & trace waarmee je jouw pakket kunt volgen.