Privacybeleid

Wie zijn wij?

Hem-Nature is een webshop voor natuurlijke verzorgings- en huishoudproducten. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:

Hemnature B.V. Abberdaan 208 1046AB Amsterdam KvK: 90891546 E-mail: klantenservice@hemnature.com

We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben en verkopen je gegevens nooit aan anderen.

Welke gegevens verwerken we en waarvoor?

Voor het plaatsen van een bestelling heb je geen account nodig. We vragen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren.

E-mail, nieuwsbrief en reviews

Nieuwsbrief. Als je je aanmeldt, sturen we je e-mails met nieuws, tips en aanbiedingen. We stemmen de inhoud af op wat je bekijkt en koopt. Je meldt je af via de link onderaan elke e-mail.

E-mails aan klanten. Heb je bij ons besteld, dan kunnen we je ook zonder aanmelding e-mails sturen over producten die lijken op wat je kocht. Je kunt dit bij je bestelling al weigeren en je kunt je altijd afmelden.

Service-e-mails. Orderbevestigingen, verzendberichten en berichten over je retour sturen we altijd. Die zijn nodig om je bestelling uit te voeren.

Reviews. Na je bestelling vragen we je soms om een review te schrijven, op onze website (via Judge.me) of op Trustpilot. Je beslist zelf of je dat doet. Plaats je een review, dan is je voornaam of gekozen naam openbaar zichtbaar bij je review.

Affiliates, creators en sollicitanten

Affiliates en creators. Werk je met ons samen als affiliate of creator, dan verwerken we je naam, contactgegevens, social-media-account, bankrekeningnummer en de verkopen via jouw link of kortingscode. Dat doen we om de samenwerking uit te voeren en je commissie uit te betalen (uitvoering van de overeenkomst). We gebruiken hiervoor UpPromote. Gegevens die nodig zijn voor de administratie bewaren we 7 jaar; de overige gegevens tot 2 jaar na het einde van de samenwerking.

Koop je iets via de link of code van een affiliate, dan ziet die affiliate dat er een verkoop is gedaan. Je naam en adres krijgt de affiliate niet te zien.

Sollicitanten. Solliciteer je bij ons, dan gebruiken we je cv, motivatie en contactgegevens alleen voor de sollicitatieprocedure. We bewaren ze tot 4 weken na afloop van de procedure. Met je toestemming bewaren we ze maximaal 1 jaar, voor het geval er later een passende vacature komt.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Met deze verwerkers hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van je gegevens.

Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we dat dit volgens de wet gebeurt. Bijvoorbeeld doordat de partij onder het EU-VS Data Privacy Framework valt, of via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder geven we je gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn en hoe je je voorkeuren aanpast, lees je in ons cookiebeleid.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten verbeteren;

• je gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;

• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of door te laten sturen (dataportabiliteit);

• je toestemming in te trekken. Dit geldt vanaf dat moment.

Stuur je verzoek naar klantenservice@hemnature.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, vragen we je het te sturen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. Een kopie van je identiteitsbewijs is niet nodig.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze webshop is bedoeld voor volwassenen. We verwerken niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

Wijzigingen

We passen dit privacybeleid aan als onze werkwijze verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Vragen?

Mail naar klantenservice@hemnature.com of schrijf naar Hemnature B.V., Abberdaan 208, 1046AB Amsterdam.